94岁的罗姨住在广州市白云区，因病日常生活完全无法自理，长期在广州市综合养老服务中心接受专业照护。得益于养老服务消费补贴政策，中心及时帮她申请了补贴项目，2月份足额核销800元消费券，直接抵扣护理及床位费用，减轻了罗姨家里的经济负担。
今年1月起，根据民政部、财政部统一部署，广州市全面启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴发放工作，实施周期为2026年1月1日至12月31日。截至2月底，广州已有223家养老机构、184家社区养老服务机构、23家第三方评估机构参与广州市消费券补贴项目，全市累计发放养老服务消费券超1.6万张，有效激活了养老服务市场活力。
哪些老年人可以享受消费补贴？补贴对象为经统一评估，确定为中度以上失能等级的60周岁及以上常住老年人，且需在广州市内购买居家、社区、机构养老服务（服务地址在广州市内）。
需注意的是，正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人，不纳入本次补贴对象范围。《广州市居家社区养老服务管理办法》《广州市老年人助餐配餐服务管理办法》规定待遇与本次补贴冲突部分不可重复享受。
本次补贴项目包括居家、社区、机构养老服务。其中，居家、社区养老服务包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医、康复护理、日间托养等服务，机构养老服务包括长期服务（入住≥30天）和短期喘息服务（入住＜30天）等。
补贴抵扣额度方面，每人每月最高800元，以电子消费券形式按自然月发放，当月有效、不可折现转让。消费券额度可用于抵扣补贴项目范围内的个人自付的消费金额。在每月最高抵扣额度范围内，居家上门服务类可以抵扣消费金额的50%，机构养老和日间托养服务可以抵扣消费金额的40%。已享受长护险待遇的，自付部分可按比例抵扣。
老年人或其家属（代办人）可通过“民政通”APP及微信小程序申请补贴，在接受能力评估并审核通过后，首月5个工作日内发券，后续每月1日自动发放。消费券的使用、核销均依托“民政通”实施。市民可登录“民政通”APP及微信小程序查询服务机构、政策解读和操作指引等信息，也可以通过“广州民政”微信公众号查询本地政策解读和申请指引，或向各区民政局咨询。
近年来，广州持续健全分级分类、普惠可及、覆盖城乡、持续发展的养老服务体系，为老年群体提供“家门口”的养老服务。
目前，广州养老机构达257家，养老床位5.78万张，护理型床位占比超过93%，有效满足失能、失智老年人专业照护需求。居家社区养老服务覆盖城乡，构建了“市-区-街镇-村居”四级养老服务网络，全市1387个长者饭堂充分满足老年群体就餐需求。此外，打造了全市统一的“穗颐养”APP，30余项养老服务实现“一键办理”。
【小贴士】广州市民对养老服务消费补贴感兴趣的，可拨打以下电话咨询：
越秀区:020-83376820
海珠区:020-34173213、020-34224072、020-34073606
荔湾区:020-81376577、020-81377326、020-81177998
天河区:020-37127141
白云区:020-86386183
黄埔区:020-82378616、020-82112501
花都区:020-86973125、020-36897236
番禺区:020-39213183
南沙区:020-34683395
从化区:020-87968578
增城区:020-82629095
广州市:020-83184879
南方+记者 汪祥波
通讯员 陈妍霏 张萌
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